Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Koliko časa traja dostava mojega naročila?
Če ni drugače navedeno v opisu izdelka, so izdelki na zalogi dostavljeni v 7 do 10 delovnih dneh od vašega naročila.Pred pošiljanjem lahko prosite tretjo osebo, da pride pregledat predmete.Izberete lahko svojo skupino prevoznikov ali zahtevate, da prepeljemo vaše naročilo.Stroške pošiljanja bomo potrdili z vami pred pošiljanjem.
Zaostala naročila
Nenaročeni izdelki imajo minimalni dobavni rok 16 tednov pred dostavo.
Kako bo moje naročilo dostavljeno?
Manjši paketi bodo poslani prek prevoznika majhnih paketov, kot sta USPS ali UPS, ali občasno prek našega partnerja za prevoz blaga, odvisno od velikosti.
Medtem ko lahko enojni fotelj pošilja tovor.
Dostava ob pločniku (pogoji do C)
Če ste končni kupec, bo vaš nakup ob vnaprej dogovorjenem času pripeljan v vaše prebivališče in naša ekipa za tovorni promet bo vaše naročilo pripeljala na robnik.Morali boste biti na cilju, da se srečate z voznikom.Vaše naročilo ne bo razpakirano. Morda vam bo ostala paleta za pošiljanje. Vaše naročilo lahko prispe v zaboju.
Kontaktirali vas bomo vsaj 36 ur pred dostavo, da se dogovorimo za oddajo. Prav tako boste prejeli e-poštno sporočilo s podatki o sledenju, ko bo vaše naročilo odposlano, kar vam bo omogočilo, da spremljate predvideni prihod vaših predmetov. Dostava zvečer in ob koncu tedna ni na voljo. Če dostave ne morete prevzeti v 48 urah po stiku, se bo za vaše naročilo nabralo dnevno skladiščenje, dokler ni vaše naročilo dostavljeno (vključno z vikendi).
Več pošiljk (pogoji za C)
Če vaše naročilo vsebuje več artiklov, običajno počakamo, da je celotno naročilo na zalogi, preden ga odpošljemo, da zagotovimo enotno dostavno pristojbino in datum dostave.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revizija podatkov o pošiljanju
Trdo delamo, da zagotovimo pravočasno dostavo vašega naročila.Če je treba podatke o pošiljanju naročila popraviti po nakupu ali če je treba naročilo preusmeriti med prevozom, se lahko za to naročilo zaračuna provizija za ponovno pošiljanje.
Kaj pa, če potrebujem naročilo v naglici?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Vračilo blaga
Stranka je dolžna pregledati vse blago, ko ga prejme, preveri število in prijavi kakršno koli škodo, ki bi lahko nastala med pošiljanjem.V primeru težave s kakovostjo, poškodbe med prevozom ali napačne pošiljke, Simway z veseljem olajša pošiljanje ali zamenjavo enot, če se s težavo seznanimo v štirinajstih (14) dneh od prvotne dostave.